プライバシーポリシー

株式会社ブティックスター（以下「当社」といいます）は、「奄美エクスペリエンス」の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

1. 取得する情報
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・住所
・予約番号
・予約内容、希望日程、参加人数等の予約に関する情報
・お問い合わせ内容
・決済に関する情報
・当サイトの閲覧履歴、アクセス情報、Cookie等の情報
・その他、お客様が当社に提供した情報

2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

・お問い合わせへの対応
・体験、ツアー等の予約受付および日程調整
・予約内容、変更、キャンセル等に関する連絡
・決済に関する案内および確認
・サービス提供に必要なガイド、事業者等との連絡・調整
・サービスの改善および利用状況の分析
・不正利用やトラブルの防止、対応
・法令に基づく対応
・上記に付随する業務

3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、体験やツアーの実施に必要な範囲で、担当ガイド、体験提供事業者等に必要な情報を共有する場合があります。

4. 業務委託
当社は、サイト運営、予約管理、メール送信、決済処理、データ管理等の業務を外部サービスまたは事業者に委託する場合があります。

その場合、必要な範囲に限って個人情報を取り扱わせ、適切な管理に努めます。

なお、クレジットカード等の決済情報は、決済代行事業者を通じて処理される場合があり、当社がカード番号等の全情報を直接保有しない場合があります。

5. Cookie等の利用
当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善等を目的として、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

Cookieの利用については、当サイトの「Cookie（クッキー）ポリシー」もあわせてご確認ください。

6. アクセス解析
当サイトでは、利用状況の分析やサービス改善のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールでは、Cookie等を利用して閲覧情報が収集される場合がありますが、通常、これらの情報のみから個人を直接特定するものではありません。

7. 個人情報の管理
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

9. 外部サービス・外部サイト
当サイトから外部サイトや外部サービスへリンクする場合があります。

外部サイト等における個人情報の取り扱いについては、それぞれの運営者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、当サイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口
株式会社ブティックスター
奄美エクスペリエンス

〒107-0062
東京都港区南青山2-2-15 ウィン青山9F
メール：info@amami-experience.jp

制定日：2026年9月15日